Wednesday, November 05, 2008

Log Off, jednim klikom do osiguranja

Kako do osiguranja jednim klikom? Kliknete na Log Off i odete u poslovnicu.

Posle medijskih kampanja kako je, eto, i Srbija napredna zemlja i njene ozbiljne osiguravajuće kompanije imaju viziju razvoja usluga, koje su bile aktulene negde početkom godine, ispostavilo se da je sve bio samo hype. Od dve osiguravajuće kuće koje su reklamirale svoje nove usluge, ispostavilo sa da web osiguranje ne radi ni kod jedne.

U Prvoj internet prodavnici za osiguranje u Srbiji - Delta Generali osiguranje, obavestili su me da servis trentutno ne radi, proradiće "sutra ili prekosutra", pa ako hoću mogu da im izdiktiram podatke pa će mi poslati polisu. Hoćeš da platiš karticom? E pa jebiga sad, mngo bi 'teo.. Naravno, nisam ja njih zvao, već sam ih napljuvao u mejlu pa su me zvali u firmu, videvši automatski potpis. Pre toga sam izgubio pola sata popunjavajući formulare dva puta u nadi da je greška koja se javi na samom kraju, kod slanja zahteva, možda trenutna.

Jedni "klikom" do polise putnog zdravstvenog osiguranja - "Wiener stadtische" internet kupovina - fini ljudi su isključili sajt za online kupovinu osiguranja, a preko telefona sam dobio informaciju da to prosto ne radi i da je uklonjeno sa sajta.

Umesto da reklama reklamira uslugu, izgleda da ovde usluga služi da reklamira reklamu. Sutra više nije ni bitno.


10 minuta kasnije..
Tako ja odlučim, razočaran u gore pomenute kuće, da odem u Dunav i tamo uplatim osiguranje. Odem ja na sajt da pročitam uslove i ostalo, kad tamo - web osiguranje. Popunim podatke, platim, dobijem polisu na mejl posle minut. Uz to 200 dinara jeftiniju nego što bi bilo kod Delte, sa dostavom i potpuno istim uslovima. Čudni su gospodnji putevi osiguranja. A šta je dobro, zapravo, ne treba reklamu?